이용약관

시행일: 2026년 8월 26일

제1조 (목적)

이 약관은 프린랩(PrintLab)(이하 "회사")이 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 "쇼핑몰")에서 제공하는 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 쇼핑몰 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 개정 시 시행일 7일 전부터 쇼핑몰에 공지합니다. 이용자에게 불리한 개정은 30일 전부터 공지합니다.

제3조 (상품의 종류)

쇼핑몰에서 판매하는 상품은 두 가지이며, 청약철회 권리가 서로 다릅니다.

주문 제작 상품의 청약철회 제한은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따르며, 주문 전에 별도로 고지하고 동의를 받습니다.

자세한 내용은 「취소·환불 안내」를 따릅니다.

문의로 접수하는 단체 굿즈·시제품 제작(제7조)은 견적을 확정한 뒤 만드는 맞춤 제작으로, 청약철회는 주문 제작 상품과 같이 제작 착수 후 제한됩니다.

제4조 (회원)

1. 회원 가입 없이도 주문할 수 있습니다. 가입은 편의를 위한 것입니다.
2. 회원 가입은 카카오 계정으로만 가능하며, 회사는 별도의 비밀번호를 두지 않습니다.
3. 회원은 주문 내역 조회, 지난 조합 다시 담기, 주문서 자동 입력을 이용할 수 있습니다.
4. 회원은 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴해도 주문 기록 자체는 남습니다 — 전자상거래법이 거래 기록 보존을 요구하기 때문입니다. 다만 그 기록에서 회원 식별자는 즉시 분리되며, 이후 조회는 주문번호와 주문자 이름으로만 가능합니다.
5. 가입 시 같은 연락처·이메일로 넣으신 지난 주문이 내역에 연결될 수 있습니다.

제5조 (주문과 결제)

1. 주문은 상품 사양 선택 → 주문자·받는 분 정보 입력 → 결제 순으로 진행됩니다.
2. 결제 수단은 신용카드와 무통장입금입니다.
3. 무통장입금은 안내된 기간 안에 입금이 확인되지 않으면 주문이 자동으로 취소됩니다. 기간은 주문 화면과 안내 메일에 표시됩니다.
4. 선물하기로 결제하신 경우, 결제와 동시에 주문이 완성되는 것이 아니라 받는 분이 직접 배송지를 입력해야 주문이 완성됩니다. 받는 분이 안내된 기한 안에 배송지를 입력하지 않으면 결제가 자동으로 취소됩니다. 기한은 결제 완료 화면에 표시됩니다.
5. 회사는 아래의 경우 주문을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다.

• 주문 내용에 허위가 있는 경우
• 제작 물량이 한계를 넘어 정상적인 제작이 어려운 경우
• 재고 판매 상품의 재고가 소진된 경우

제6조 (각인)

1. 각인은 상품 화면에 표시된 글자 수까지 넣을 수 있으며, 한글·영문·숫자와 일부 기호(. , ! ? - _) 만 사용할 수 있습니다.
2. 회사는 아래에 해당하는 각인 문구를 거절할 수 있습니다.

• 욕설·비방·차별적 표현
• 타인의 상표·성명·초상 등 권리를 침해할 수 있는 문구
• 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 문구

3. 각인 문구에 대한 책임은 주문자에게 있습니다. 주문자가 지정한 문구로 인해 제3자와 분쟁이 생긴 경우 회사는 책임지지 않습니다.
4. 각인이 들어간 상품은 주문 제작 상품이며, 제작 착수 후 청약철회가 제한됩니다.
5. 실제 각인의 모양·질감은 화면 미리보기와 다를 수 있습니다. 미리보기는 참고용입니다.

제7조 (단체 굿즈·시제품 제작과 업로드 파일)

1. 단체 굿즈·시제품 제작은 문의 → 견적 → 확정 순으로 진행됩니다. 견적을 확정(결제 또는 입금)하기 전에는 비용 없이 취소할 수 있습니다.
2. 이용자가 로고 등 파일을 올리는 경우, 그 파일을 사용할 정당한 권리가 있음을 보증합니다.
3. 제3자의 저작권·상표권을 침해하는 파일로 인해 발생한 문제의 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 회사는 권리 침해가 의심되는 파일에 대해 제작을 거절할 수 있습니다.
5. 확정 뒤 제작에 착수하면 단순 변심에 의한 취소·환불이 제한됩니다. 제작 착수 시점은 확정 안내에 표시됩니다.
6. 시제품 제작은 이용자가 제공한 완성된 설계 파일로만 진행합니다. 회사는 설계를 새로 만들거나 고치지 않으며, 설계 파일 자체의 결함으로 생긴 제작 실패는 재작업·환불 대상이 아닙니다.
7. 회사의 제작 불량·오제작은 「취소·환불 안내」의 기준대로 재제작 또는 환불로 처리합니다.

제8조 (제작과 배송)

1. 제작은 결제(무통장은 입금) 확인 후 시작됩니다.
2. 예상 제작 기간은 상품 페이지에 표시된 기간을 따르며, 주문량에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 3D 프린팅 특성상 레이어 결과 미세한 표면 차이가 있을 수 있으며, 이는 불량이 아닙니다.
4. 색상은 화면 설정에 따라 실물과 다르게 보일 수 있습니다.

제9조 (취소·환불)

취소와 환불은 별도의 「취소·환불 안내」에 따릅니다.

제10조 (후기)

1. 후기는 해당 상품을 실제로 구매하고 받으신 분만 작성할 수 있으며, 주문 한 건의 상품마다 한 번 작성할 수 있습니다.
2. 작성자 이름은 가려서 게시됩니다(예: 엄*용).
3. 회사는 아래에 해당하는 후기를 가릴 수 있습니다. 다만 내용을 고치거나 지우지는 않습니다.

• 욕설·비방·광고·개인정보가 포함된 경우
• 상품과 관련 없는 내용인 경우

4. 이용자가 등록한 후기와 사진은 쇼핑몰 안에서 상품 소개 목적으로 표시될 수 있습니다.

제11조 (이용자의 의무)

이용자는 아래 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용해 주문하는 행위
• 자동화된 수단으로 반복 주문하거나 서비스를 방해하는 행위
• 회사의 서비스 운영을 방해하는 행위

제12조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 상품의 구성·가격·색상을 변경할 수 있습니다. 이미 접수된 주문에는 주문 시점의 조건이 적용됩니다.
2. 회사는 제작 물량이 밀리는 등의 사유로 주문 접수를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 시스템 점검·장애 등으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

제13조 (연령 제한과 안전)

이 상품은 만 14세 이상 사용을 전제로 합니다. 어린이의 사용을 금지하며, 작은 부품이 포함되어 있어 삼킴 사고에 주의해야 합니다.

제14조 (책임의 한계)

1. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 지정한 각인 문구·업로드 파일로 인해 발생한 제3자와의 분쟁에 책임을 지지 않습니다.
3. 이 조항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제15조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.
2. 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우 소비자분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.

문의: kiki9287@naver.com